Sí, realizamos envios a nivel mundial. Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación. Por favor, consulta nuestra política de envíos para más detalles.

Cada par de zapatos se pinta a mano por encargo, por lo que nuestro tiempo de entrega promedio es de 3 a 4 semanas para producción y envío. Te mantendremos informado sobre el progreso de tu pedido durante todo el proceso.

Garantizamos la calidad de nuestro trabajo y materiales. Si hay un error de nuestra parte, como un talla o diseño incorrecto, corregiremos el error sin costo adicional.

Para mantener tus zapatos pintados a mano en las mejores condiciones, recomendamos evitar la exposición a condiciones climáticas severas y humedad excesiva. Límpialos suavemente con un paño húmedo y guárdalos en un lugar fresco y seco.

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de entrega de tu paquete.

Sí, para diseños completamente personalizados, necesitarás reservar una reunión de 30 minutos uno de nuestros artistas. Durante esta reunión, podrás hablar sobre tus preferencias e ideas para tus sneakers. Para una explicación detallada del proceso de diseño, por favor visita la sección "Personalizar" en nuestro sitio web.

Para cualquier consulta o asistencia, por favor comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o envíanos un correo acustom@freehandsofficial.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia con Free Hands.